Una solicitud como “necesitamos un tono café” puede interpretarse de varias maneras. Para conversar con un proveedor sobre colorantes para cuero, conviene documentar la referencia de color con suficiente contexto para que las personas involucradas sepan qué se busca y cómo se evaluará.

Esta guía organiza la información que puede reunir un equipo. No define tolerancias universales, instrumentos, condiciones de medición ni un método de prueba; esas decisiones deben acordarse con el responsable de calidad y el especialista técnico.

Qué debe acompañar a una referencia

Una referencia puede ser una muestra física aprobada, un estándar interno o una especificación visual controlada por la empresa. Registra de dónde proviene, quién la aprobó, qué versión es vigente y con qué producto final se relaciona. Si se utiliza una imagen digital como apoyo, anota que no sustituye la muestra o el criterio acordado cuando la coincidencia de color sea crítica.

Incluye estos campos en el registro:

Cómo alinear a las áreas involucradas

Calidad define la referencia vigente y el criterio de aceptación. Producción describe el material y las condiciones que deben compartirse, sin cambiar el proceso solo para hacer coincidir una prueba. Compras registra producto, código, presentación y requisitos de suministro. El proveedor confirma qué información técnica puede respaldar y qué aspectos requieren evaluación.

Antes de enviar una muestra o datos del proceso, acuerda su uso, custodia y cualquier requisito interno de confidencialidad. La guía no solicita datos sensibles ni muestras sin autorización.

Errores que conviene evitar

• Usar el mismo nombre de tono para referencias distintas sin identificador.
• Comparar fotografías hechas con iluminación o dispositivos diferentes como si fueran mediciones equivalentes.
• Cambiar la referencia aprobada sin fecha, responsable y control de versión.
• Atribuir una diferencia al colorante antes de revisar si las muestras se evaluaron en condiciones comparables.
• Cotizar con una referencia que el equipo técnico no reconoce o no puede recuperar.

Lista rápida antes de solicitar una evaluación

1. ¿La muestra o estándar está identificado y aprobado?
2. ¿El material y el artículo final están descritos?
3. ¿Calidad definió cómo se aceptará el resultado?
4. ¿La referencia corresponde a la versión actual y no a una foto histórica?
5. ¿Compras incluyó producto/cantidad/presentación o indicó que aún busca alternativas?
6. ¿El proveedor sabe qué preguntas debe responder con la ficha vigente?

Preguntas frecuentes

¿Una fotografía basta para igualar un color?

No siempre. La visualización depende de captura, pantalla e iluminación. Consulta con calidad qué referencia y método son aceptables para tu operación.

¿Quién debe aprobar el tono objetivo?

La persona o área designada por el sistema de calidad de tu empresa. Define esa responsabilidad antes de enviar una solicitud al proveedor.

¿Puedo cambiar la referencia después de solicitar una cotización?

Puedes actualizarla, pero comunica la nueva versión, fecha y responsable para que la evaluación y la oferta no se basen en referencias distintas.

¿DUPSA puede recomendar un producto con solo el tono?

El tono por sí solo puede no ser suficiente. Comparte material, etapa, proceso general y requisitos para que DUPSA indique qué información adicional requiere.

Documenta primero; selecciona después

Una referencia clara hace más útil la revisión de fichas y productos. Cuando la documentación esté lista, consulta las familias para cuero disponibles en el catálogo y pide que DUPSA confirme qué alternativas pueden evaluarse. La compatibilidad y el resultado deben verificarse para el producto y el proceso concretos.