Una muestra de color puede ayudar a evaluar una alternativa, pero el término “muestra” no define por sí mismo quién la prepara, qué material se utiliza, cuánto tarda, qué criterios cubre o si tiene costo. Antes de iniciar, confirma el servicio y sus condiciones con DUPSA.

La disponibilidad de muestras, igualación, pruebas o soporte depende del producto y de las condiciones acordadas. Confirma directamente con DUPSA qué opciones existen antes de enviar materiales o formularios; esta guía no presupone que un servicio específico esté disponible.

Preguntas que debe resolver el comprador

• ¿Se ofrece muestra para el SKU o familia identificados?
• ¿Qué cantidad de producto/material necesita el proveedor?
• ¿Quién asume preparación, envío, costos y riesgos de transporte?
• ¿Qué referencia y tolerancia se utilizarán?
• ¿Qué proceso representará la evaluación y qué datos debe aportar el cliente?
• ¿Quién aprueba el resultado y qué significa “igualación” en este servicio?
• ¿Qué plazo, disponibilidad y condiciones se confirmarán por escrito?
• ¿Cómo se manejarán datos, muestras y formulaciones confidenciales?

Acuerda el criterio antes del envío

Si existe un servicio, documenta propósito, muestra de referencia, identificación, responsables, protocolo de evaluación y criterios de aceptación. Sigue requisitos de seguridad y transporte aplicables. No envíes productos o materiales sin autorización y condiciones acordadas.

Preguntas frecuentes

¿DUPSA ofrece igualación de cualquier tono?

No se afirma aquí. Confirma con DUPSA si el servicio existe, su alcance y restricciones.

¿La muestra asegura un resultado en producción?

No. Debe entenderse qué representa la evaluación y qué diferencias existen con la operación real.

¿Puedo mandar una muestra sin avisar?

No. Coordina previamente aceptación, manejo, documentación y dirección de recepción por el canal oficial.